FAQ

Bestellinformationen

Wie kann ich Kunde von Omexco werden und wo kann ich Ihre Produkte kaufen? Wer ist der zuständige Händler in meinem Land?

Für das Vereinigte Königreich, Irland und Frankreich können Sie uns direkt kontaktieren. Für den Rest der Welt können Sie Ihren örtlichen Händler kontaktieren. Bitte klicken Sie hier, um die Liste unserer weltweiten Händler zu sehen. Wenn in Ihrem Land kein Händler aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir senden Ihnen die Kontaktdaten des Händlers in Ihrer Region innerhalb kürzester Zeit zu.

Wie kann ich eine Bestellung bei Omexco aufgeben?

Für das Vereinigte Königreich, Irland oder Frankreich können Sie Ihren Vertreter kontaktieren, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie noch keinen Kontakt zu einem Omexco-Vertreter haben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden Ihnen die Kontaktdaten des Vertreters in Ihrer Region weiterleiten.

(Wenn Sie aus einem anderen Teil der Welt kommen, dann können Sie Ihre Bestellung bei Ihrem regionalen Händler aufgeben.)

Ich bin Innenarchitekt/in, wie kann ich Muster bestellen?

Innenarchitekten können bis zu maximal 5 Muster auf unserer Website bestellen. Bitte klicken Sie auf “Unsere Wandbekleidungen” auf der Homepage und wählen Sie das Design, das Ihnen gefällt. Auf der rechten Seite können Sie auf “Zu meinen Mustern hinzufügen” klicken. Wenn Sie alle Muster ausgewählt haben, gehen Sie zum oberen Rand der Website, wo Sie auf “Muster anfordern” klicken und geben Sie hier Ihre Kontaktdaten ein. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den Einzelheiten Ihrer Anfrage.

Wie suche ich nach einer bestimmten Wandbekleidung?

Wenn Sie zu “Unsere Wandbekleidungen” gehen, können Sie nach Kollektion, Farbe, Material, Stil, Abwaschbarkeit etc. filtern und so die Wandbekleidung finden, die Ihnen gefällt.

Kann ich den Lagerbestand online einsehen?

Informationen zum Lagerbestand sind Fachleuten vorbehalten, die Zugang zu diesem Teil unserer Website haben. Sie können unseren Lagerbestand hier überprüfen. Wenn Sie keinen Zugang erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder Ihren Vertreter.

Wie lange sind Ihre Kollektionen gültig?

Klicken Sie hier, um eine Liste mit allen Laufzeiten zu finden

Wie lauten die allgemeinen Verkaufsbedingungen?

Bitte klicken Sie hier für die allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Wie lauten die Zolltarifnummern?

Bitte klicken Sie hier für die Zolltarifnummern.

Technische Informationen

Welche Anstrengungen unternehmen Sie im Bereich der Nachhaltigkeit?

Als Hersteller begrenzen wir unsere Auswirkungen auf die Umwelt auf verschiedenen Ebenen. Wir verwenden so viele recycelte Fasern wie möglich und bevorzugen erneuerbare Energie für die Produktion. Wir entscheiden uns immer für Produkte mit einer umweltschonenden Basis und für erneuerbare Materialien wie Kork oder recycelte Sari-Seide.

Umweltbewusstsein ist schon lange Teil der Omexco Philosophie. Wir überlegen uns immer wieder neue Möglichkeiten, um Abfall zu vermeiden, indem wir z. B. jede Bestellung individuell zuschneiden. Beinahe alle unsere Produkte sind umweltzertifiziert und frei von PVC. All diese Bemühungen haben es uns ermöglicht, das Ökolabel und das Zertifikat für nachhaltige Forstwirtschaft zu erhalten.

Muss ich etwas Besonderes beachten, wenn ich eine Omexco Wandbekleidung anbringe?

Für jede Art von Produkt können Sie die Verarbeitungshinweise nachlesen, wenn Sie auf “Installation und Pflege” klicken.

Welche Bedeutung haben die verschiedenen Wandbekleidungssymbole?

Die Bedeutung der einzelnen Symbole finden Sie hier.

Welcher Leim sollte verwendet werden?

Sie können die genaue Anleitung zum Verkleben jedes einzelnen Produkttyps nachlesen, indem Sie auf “Installation und Pflege” klicken.

Was ist die gestürzte Verarbeitung und müssen wir die Längen während der Installation abwechseln?

Gestürzte Verarbeitung bedeutet, dass jede Bahn in der entgegengesetzten Richtung zu der vorherigen Bahn geklebt werden muss, um ein einheitliches Ergebnis zu erzielen. Wenn dies erforderlich ist, wird dies deutlich auf der Außenseite der Verpackung und auf der Rolle selber durch einen orangen Aufkleber angegeben. Es ist auch in den technischen Daten jedes Produkts erwähnt.

Gibt es besondere Reinigungshinweise zu beachten?

Ja, bitten lesen Sie die folgenden Anweisungen sorgfältig durch.

Stellen Sie individuelle Wandbekleidungen her?

Ja, bitte wenden Sie sich an Ihren Vertreter oder Händler, um mehr über unsere kundenspezifischen Möglichkeiten zu erfahren.

Wo kann ich die Leistungserklärung und die CE-Kennzeichnung finden?

Bitte klicken Sie hier für die Leistungserklärung und die CE-Kennzeichnung.